近日，万鼎世纪城小区2号楼居民向社区反映，小区单元门东侧出入口台阶过高，且路面仅铺设简易石板，凹凸不平。这给老人和小孩日常出行带来极大不便，存在严重安全隐患，尤其在雨雪天气，摔倒风险剧增。

接到居民反馈后，街道、社区高度重视，第一时间联合小区亲和家物业赶赴现场实地勘察。经现场查看与协商，社区与物业迅速制定整改方案：对过高的台阶进行切割降低，将原本的石板路升级改造为水泥硬化路面，从根本上消除安全隐患。施工过程中，工作人员与物业全程跟进，严格把控工程质量和进度，确保改造工作安全、高效完成。

改造后的出入口台阶高度适中，平整的水泥硬化路面宽敞又防滑，不仅改善了小区居民的出行条件，也为居民的安全增添了一份保障。

“现在台阶变矮了，路也平了，我们带孩子出门再也不用担心会绊倒，晚上出门散步也安心多了！”小区居民李阿姨开心地说道。在小区业主群里，居民们纷纷点赞，有人留言：“社区、物业办事效率太高了，切实解决了我们的心头忧！”还有居民感慨：“社区和物业真正用心做好每一件事！”

此次问题的快速解决，不仅是望城街道积极践行“民有所呼，我有所应”服务理念的生动体现，更是社区与物业携手为民办实事的有力证明。

望城街道将继续以居民需求为导向，主动倾听群众心声，切实解决居民“急难愁盼”问题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，共同打造安全、舒适、和谐的宜居社区。（张露）